Laboratorio de cómputo · CDMX · Desde 1994

Tu equipo, en manos
de especialistas.
Documentado de principio a fin.

Cada equipo se recibe con fotos, se diagnostica con pruebas reales y se entrega con un reporte técnico de lo que encontramos y lo que hicimos. Sin sorpresas en el precio: tu diagnóstico se acredita a la reparación.

Laptop abierta en el banco del laboratorio, con disipadores y ventiladores a la vista Laptop Lenovo abierta: memoria, disco y ventilador Procesador AMD Ryzen montado en su tarjeta madre PC de escritorio armada con tarjeta gráfica Laptop HP abierta durante el mantenimiento Ventilador de laptop revisado antes de la limpieza Tarjeta gráfica profesional instalada en una estación de trabajo Tarjeta madre de laptop desmontada sobre el banco
📷 Fotos reales de nuestro laboratorio
Solicitar diagnóstico Ver cómo trabajamos
1994
Atendiendo equipos desde
Reporte técnico
En cada servicio
Fotos al recibir
y al entregar
Evidencia de tu equipo
Diagnóstico
acreditable
Se descuenta de la reparación
Lo que hacemos

Tres formas de
trabajar contigo

Un laboratorio especializado como base, y dos servicios que construimos sobre él con la misma forma de trabajar.

🔬

Laboratorio de cómputo

Diagnóstico y reparación de laptops, PCs, equipos de alto rendimiento, impresoras y gadgets. Cada equipo se abre, se limpia y se revisa a mano, y se entrega con reporte técnico y fotos. Ideal para quien depende de su equipo: diseño, arquitectura, gaming, oficina.

  • Recepción con fotos y ficha del equipo
  • Diagnóstico con pruebas de hardware y software
  • Cotización por escrito antes de reparar
  • Mantenimiento, limpieza interna y pasta térmica
  • Malware, sistema, respaldos y actualizaciones de disco
  • Reporte técnico con evidencia al entregar
Ver política de diagnóstico
Tarjeta de servidor abierta en mantenimiento Cupo limitado

Soporte preventivo para empresas

Acompañamos a un número limitado de empresas pequeñas para darle a cada una atención directa, con un técnico que ya conoce sus equipos.

  • Mantenimiento preventivo programado
  • Soporte remoto en horario hábil
  • Expediente e historial por cada equipo
  • Reporte de cada visita
Ver planes para empresas →
Procesador gráfico en una tarjeta madre Nuevo

Automatización con IA para negocios

Las herramientas que usamos en nuestro propio laboratorio —reportes automáticos, diagnóstico en línea, atención por WhatsApp— adaptadas a la operación de tu negocio.

  • Diagnóstico de procesos que conviene automatizar
  • Asistentes y respuestas automáticas por WhatsApp
  • Reportes y documentos generados a partir de tus datos
  • Capacitación a tu equipo en el uso de IA
Platicar un caso →

Servicios del laboratorio

Política de diagnóstico

Tu diagnóstico se acredita
a la reparación

Sin sorpresas y sin letra chica: sabes desde el primer momento qué pagas y cuánto se te descuenta.

1

Pagas el diagnóstico

$580 con IVA al dejar tu equipo. Hacemos pruebas completas de hardware y software.

2

Recibes tu informe

Un informe escrito con la cotización. Es tuyo, decidas o no repararlo con nosotros.

3

Se te acredita

Si autorizas la reparación, te descontamos parte o todo lo que pagaste por el diagnóstico.

La regla, en una línea

Se te acredita un porcentaje del valor de la reparación —según el tipo de equipo—, con un mínimo del 50% y hasta el 100% del diagnóstico.

En PC y laptop, desde $2,900 el diagnóstico es gratis

Costo de diagnóstico por tipo de equipo

EquipoDiagnósticoSe acreditaGratis desde
PC / Laptop$58020%$2,900
Servidor / Equipo de red$1,20015%$8,000
Impresora / Multifuncional$45030%$1,500
Tablet / Celular$40025%$1,600
Otros gadgets$45025%$1,800

Precios con IVA incluido. El diagnóstico urgente (mismo día) tiene un costo adicional del 50%.

¿Cuándo conviene reparar y cuándo no?

Igual que hacen las aseguradoras con un auto, comparamos el costo de la reparación contra el valor de reposición de tu equipo — lo que cuesta hoy uno equivalente, no lo que pagaste en su momento. Te lo decimos claro antes de que gastes.

Menos del 40% Reparar conviene

El costo es bajo frente al valor del equipo. Te recomendamos repararlo.

Entre 40% y 60% Tú decides

Te presentamos el comparativo entre reparar y reemplazar, con pros y contras de cada opción.

Más del 60% No lo recomendamos

Se declara inviabilidad económica. Te ofrecemos equipo de reemplazo y migramos tu información.

¿Y si aun así quieres repararlo?

Se puede. Firmamos una carta responsiva donde queda claro que hacemos el mejor esfuerzo técnico, pero sin garantía de resultado: el servicio se cobra completo aunque el equipo no logre recuperarse, y la garantía aplica solo sobre la refacción instalada. Preferimos decírtelo de frente antes que cobrarte por algo que no va a durar.

¿Por qué elegirnos?

Lo que nos hace diferentes

Un laboratorio donde cada equipo recibe atención personal, y cada servicio queda documentado.

1994
Experiencia real
Más de tres décadas reparando y manteniendo equipos. Hemos visto casi todas las fallas, y sabemos cuándo conviene reparar y cuándo no.
📋
Todo por escrito
Diagnóstico, cotización y reporte de reparación en documentos formales. Sabes qué tenía tu equipo, qué se hizo y cuánto vale.
📷
Evidencia fotográfica
Fotografiamos tu equipo al recibirlo, durante el servicio y al entregarlo. Tu tranquilidad y la nuestra quedan respaldadas.
✓
Solo lo que necesitas
No vendemos servicios innecesarios. Si la reparación no conviene, te lo decimos antes de que gastes.
Diagnóstico gratuito en 2 minutos

¿Sabes realmente
cómo están tus equipos?

La mayoría de las fallas graves se anuncian semanas antes. Responde 7 preguntas y descubre si tus equipos están en zona segura — o si necesitan atención urgente.

🟢 Todo en orden
🟡 Atención pronto
🔴 Riesgo inmediato
Hacer el diagnóstico gratis
✅ Sin registro · Resultado inmediato · 100% gratuito
Escanea desde tu celular
tmsystems.mx/diagnostico.html
📲
Nuestro proceso

Así es como trabajamos

El mismo proceso para cada equipo, documentado en cada paso.

01
Al recibirlo

Recepción documentada

Registramos modelo y número de serie, tomamos fotos del estado del equipo y firmas tu orden de servicio. Desde ahí, todo queda en tu expediente.

Equipos recibidos en el laboratorio
02
Antes de reparar

Diagnóstico y cotización

Probamos hardware y software y te entregamos un reporte de diagnóstico con lo que encontramos, el costo de repararlo y mejoras opcionales. Tú decides.

Laptop abierta durante el diagnóstico
03
Al entregar

Reparación y reporte

Hacemos el trabajo autorizado y te entregamos tu equipo con el reporte de reparación: qué se hizo, resultados antes y después, y fotos del proceso.

Ampliación de memoria RAM durante la reparación
Nuestra historia

Tres décadas construyendo confianza tecnológica

TM Systems nace formalmente en junio de 2005, aunque nuestra historia comenzó en 1994 atendiendo a familiares y amigos, armando y actualizando sus primeras computadoras.

Con el paso de los años nos convertimos en una consultora dedicada a atender PYMES y usuario final en áreas de mantenimiento preventivo y correctivo, redes, servidores, gestión de plataformas tecnológicas y Helpdesk de Sistemas. Con amplia experiencia en venta de equipos, recuperación de datos, hosting, correo empresarial y seguridad informática.

Nuestra Misión

Democratizar y optimizar el uso de las nuevas tecnologías y la administración de sistemas para el usuario final y la PYME, con calidad, honestidad y atención al detalle.

Calidad Sin compromisos en el resultado
Honestidad Diagnósticos transparentes
Atención al detalle Nada queda al azar
Servicio al cliente Tu satisfacción primero
Equipo TM Systems
1994
Inicio de operaciones
Manos de un técnico retirando la placa de puertos de una laptop
“Tecnología con sentido administrativo.”La idea con la que se fundó TM Systems
Quién está detrás

Una dirección técnica que conoce los dos lados del mostrador

La dirección técnica de TM Systems viene de la electrónica: reparación de hardware desde los 16 años, mucho antes de que existiera el laboratorio. Después vino la otra mitad: años del lado de los fabricantes y del comercio de tecnología, decidiendo qué equipos llegaban al mercado mexicano y a qué precio.

Esa mezcla es la que define cómo trabajamos: sabemos cómo está hecho un equipo por dentro y también cuánto le cuesta a un negocio cuando deja de funcionar. Por eso cada diagnóstico viene con un costo claro y una recomendación que tenga sentido para tu bolsillo, no solo para la máquina.

Electrónica y hardwareReparación a nivel componente, de la tarjeta madre al último conector.
Gerencia de producto IntelExperiencia en el canal mayorista de cómputo en México.
Comercio electrónicoGerencia de la categoría de cómputo en MercadoLibre (1999–2001).
Administración UNAMLicenciatura en Administración de Empresas, FCA.
En taller ahora mismo

Lo que estamos reparando hoy

Fotos reales del trabajo que tenemos en proceso. Cada imagen viene directo de nuestra orden de servicio activa.

Cargando trabajo reciente…
Portafolio

Trabajos terminados

Una selección de reparaciones, instalaciones y proyectos que hemos completado para nuestros clientes.

Cargando galería…
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan siempre

Sobre diagnóstico, procesos, tiempos y cómo trabajamos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

La mayoría de diagnósticos los completamos en el mismo día que recibes o traes el equipo. Para casos más complejos (servidores, recuperación de datos) puede ser de 24 a 48 horas. Siempre te avisamos antes de proceder con cualquier trabajo.
Sí, y depende del tipo de equipo: PC o laptop $580, impresora $450, tablet o celular $400, servidor o equipo de red $1,200 (precios con IVA). Se paga al recibir el equipo e incluye pruebas de hardware y software más un informe escrito con la cotización, que es tuyo aunque decidas no reparar.

Y se te acredita a la reparación: te descontamos un porcentaje del valor de la reparación —según el equipo—, con un mínimo del 50% y hasta el 100% del diagnóstico. En PC y laptop, desde $2,900 de reparación el diagnóstico sale gratis. Puedes ver la tabla completa en nuestra política de diagnóstico.

Si la falla es evidente y no requiere pruebas, cotizamos directo y no cobramos diagnóstico. Para clientes con póliza de mantenimiento activa, el diagnóstico siempre está incluido.
Te entregamos el informe con el detalle de por qué no es viable repararlo, y el monto del diagnóstico se convierte en crédito por el 100% para la compra de un equipo de reemplazo con nosotros. Así tu inversión no se pierde y te ayudamos a migrar tu información al equipo nuevo.
Aplicamos el mismo criterio que usan las aseguradoras con un auto: comparamos el costo de la reparación contra el valor de reposición del equipo (lo que cuesta hoy uno equivalente, no lo que pagaste).

Si la reparación cuesta menos del 40%, te recomendamos repararlo. Entre 40% y 60% te damos el comparativo para que tú decidas. Si supera el 60%, no lo recomendamos y te ofrecemos equipo de reemplazo.

Si aun así prefieres repararlo, se puede: firmamos una carta responsiva donde queda claro que hacemos el mejor esfuerzo pero sin garantía de resultado. Preferimos decírtelo de frente antes que cobrarte por algo que no va a durar.
Las dos modalidades. Para equipos portátiles puedes enviárnoslos por mensajería o Uber Envíos, o dejarlo en nuestras instalaciones en Escandón previa cita por WhatsApp — no contamos con atención sin cita. Para infraestructura de red, servidores o clientes con contrato de soporte hacemos visitas en sitio en CDMX y área metropolitana. También ofrecemos soporte remoto inmediato para la mayoría de problemas de software.
Te lo decimos con honestidad antes de cobrar cualquier trabajo. Si el equipo no tiene reparación viable, te orientamos en opciones: recuperación de datos, trade-in o adquisición de equipo nuevo. Nunca cobramos una reparación que no se puede garantizar.
Depende del tipo de servicio. Problemas de software y configuración: mismo día o al siguiente. Cambio de partes con refacciones en stock: 1 a 2 días. Partes por pedido especial o importación: 5 a 10 días hábiles. Siempre te damos un estimado antes de comenzar.
Visitas programadas de mantenimiento preventivo, soporte remoto en horario hábil, expediente de cada equipo y un reporte mensual de las horas trabajadas. Hay tres pólizas según el número de equipos y servidores; las horas adicionales se cobran a $750 + IVA. Consulta el detalle en Planes para empresas.
Sí, contamos con equipo y procesos para recuperación de datos en discos duros mecánicos, SSDs, memorias USB y tarjetas SD con daño lógico (borrado accidental, formato, corrupción). Para daño físico severo trabajamos con laboratorios especializados. El primer paso siempre es una evaluación del nivel de daño antes de cobrar.
Usamos herramientas de acceso remoto seguro (con tu permiso explícito en cada sesión). Te enviamos un enlace por WhatsApp, lo abres en tu equipo, y podemos ver y resolver el problema en tiempo real mientras hablas con nosotros. No se almacena acceso permanente a tu equipo — cada sesión es independiente.

¿Tienes otra pregunta? Con gusto te respondemos.

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servicio a servicio

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📍
Ubicación Sindicalismo 102, Col. Escandón II Sección
CP 11800, Ciudad de México
📱
WhatsApp / Teléfono 56 3028 0100
🕐
Horario de atención Lunes a Viernes · 9:00–19:00
Sábado · 10:00–14:00
Modalidades de atención
🏢 En nuestras instalaciones — Previa cita por WhatsApp
🚗 Recolección a domicilio — En CDMX y área metropolitana
📦 Mensajería / Uber Envíos — Te damos la dirección al confirmar
📅 Agendar cita por WhatsApp

¿Cómo podemos ayudarte?

Te responderemos lo antes posible. Tus datos están seguros y no se comparten.