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para empresas que
no pueden detenerse.

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Lo que hacemos

Servicios diseñados para
la continuidad de tu empresa

Desde soporte preventivo hasta respuesta a incidentes críticos. Tu tecnología en las mejores manos.

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Tu departamento de TI completo, sin contratar a nadie. Administramos la infraestructura tecnológica de tu empresa — servidores, red, usuarios, licencias, correo y más — con SLA garantizado y factura en cada pago.

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Política de diagnóstico

Tu diagnóstico se acredita
a la reparación

Sin sorpresas y sin letra chica: sabes desde el primer momento qué pagas y cuánto se te descuenta.

1

Pagas el diagnóstico

$580 con IVA al dejar tu equipo. Hacemos pruebas completas de hardware y software.

2

Recibes tu informe

Un informe escrito con la cotización. Es tuyo, decidas o no repararlo con nosotros.

3

Se te acredita

Si autorizas la reparación, te descontamos parte o todo lo que pagaste por el diagnóstico.

La regla, en una línea

Se te acredita un porcentaje del valor de la reparación —según el tipo de equipo—, con un mínimo del 50% y hasta el 100% del diagnóstico.

En PC y laptop, desde $2,900 el diagnóstico es gratis

Costo de diagnóstico por tipo de equipo

EquipoDiagnósticoSe acreditaGratis desde
PC / Laptop$58020%$2,900
Servidor / Equipo de red$1,20015%$8,000
Impresora / Multifuncional$45030%$1,500
Tablet / Celular$40025%$1,600
Otros gadgets$45025%$1,800

Precios con IVA incluido. El diagnóstico urgente (mismo día) tiene un costo adicional del 50%.

¿Cuándo conviene reparar y cuándo no?

Igual que hacen las aseguradoras con un auto, comparamos el costo de la reparación contra el valor de reposición de tu equipo — lo que cuesta hoy uno equivalente, no lo que pagaste en su momento. Te lo decimos claro antes de que gastes.

Menos del 40% Reparar conviene

El costo es bajo frente al valor del equipo. Te recomendamos repararlo.

Entre 40% y 60% Tú decides

Te presentamos el comparativo entre reparar y reemplazar, con pros y contras de cada opción.

Más del 60% No lo recomendamos

Se declara inviabilidad económica. Te ofrecemos equipo de reemplazo y migramos tu información.

¿Y si aun así quieres repararlo?

Se puede. Firmamos una carta responsiva donde queda claro que hacemos el mejor esfuerzo técnico, pero sin garantía de resultado: el servicio se cobra completo aunque el equipo no logre recuperarse, y la garantía aplica solo sobre la refacción instalada. Preferimos decírtelo de frente antes que cobrarte por algo que no va a durar.

¿Por qué elegirnos?

Lo que nos hace diferentes

Más de tres décadas respaldando empresas y PYMES en CDMX con resultados reales y confianza probada.

30+
Años de experiencia
Desde 1994 resolviendo problemas tecnológicos. Permanencia y estabilidad que pocas empresas TI pueden ofrecer en México.
<2h
Respuesta rápida
Soporte remoto inmediato y visitas en sitio programadas. Cada minuto sin sistemas representa pérdidas reales para tu negocio.
100%
Confidencialidad
Tu información es sagrada. Operamos con altos estándares de ética y seguridad en cada intervención técnica.
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Solo lo que necesitas
No vendemos servicios innecesarios. Resolvemos el problema de raíz con transparencia y honestidad total — siempre.
Diagnóstico gratuito en 2 minutos

¿Sabes realmente
cómo están tus equipos?

La mayoría de las fallas graves se anuncian semanas antes. Responde 7 preguntas y descubre si tus equipos están en zona segura — o si necesitan atención urgente.

🟢 Todo en orden
🟡 Atención pronto
🔴 Riesgo inmediato
Hacer el diagnóstico gratis
✅ Sin registro · Resultado inmediato · 100% gratuito
Escanea desde tu celular
tmsystems.mx/diagnostico.html
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Nuestro proceso

Así es como trabajamos

Un proceso claro, transparente y sin sorpresas. Desde el primer contacto hasta la resolución.

01
Día 1

Diagnóstico y Evaluación de opciones

Evaluamos tu infraestructura actual: equipos, redes, servidores y necesidades reales. Te presentamos opciones claras con sus costos y ventajas — tú decides qué se hace.

02
Semana 1

Plan a tu medida

Diseñamos una propuesta específica para tu operación — no vendemos paquetes genéricos. Definimos alcances, tiempos de respuesta, SLA y presupuesto claro.

03
Operación continua

Soporte sin interrupciones

Implementamos, monitoreamos y respondemos. Reportes mensuales de estado, atención por WhatsApp y visitas programadas. Tu tecnología siempre bajo control.

Nuestra historia

Tres décadas construyendo confianza tecnológica

TM Systems nace formalmente en junio de 2005, aunque nuestra historia comenzó en 1994 atendiendo a familiares y amigos, armando y actualizando sus primeras computadoras.

Con el paso de los años nos convertimos en una consultora dedicada a atender PYMES y usuario final en áreas de mantenimiento preventivo y correctivo, redes, servidores, gestión de plataformas tecnológicas y Helpdesk de Sistemas. Con amplia experiencia en venta de equipos, recuperación de datos, hosting, correo empresarial y seguridad informática.

Nuestra Misión

Democratizar y optimizar el uso de las nuevas tecnologías y la administración de sistemas para el usuario final y la PYME, con calidad, honestidad y atención al detalle.

Calidad Sin compromisos en el resultado
Honestidad Diagnósticos transparentes
Atención al detalle Nada queda al azar
Servicio al cliente Tu satisfacción primero
Equipo TM Systems
1994
Inicio de operaciones
En taller ahora mismo

Lo que estamos reparando hoy

Fotos reales del trabajo que tenemos en proceso. Cada imagen viene directo de nuestra orden de servicio activa.

Cargando trabajo reciente…
Portafolio

Trabajos terminados

Una selección de reparaciones, instalaciones y proyectos que hemos completado para nuestros clientes.

Cargando galería…
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan siempre

Sobre diagnóstico, procesos, tiempos y cómo trabajamos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

La mayoría de diagnósticos los completamos en el mismo día que recibes o traes el equipo. Para casos más complejos (servidores, recuperación de datos) puede ser de 24 a 48 horas. Siempre te avisamos antes de proceder con cualquier trabajo.
Sí, y depende del tipo de equipo: PC o laptop $580, impresora $450, tablet o celular $400, servidor o equipo de red $1,200 (precios con IVA). Se paga al recibir el equipo e incluye pruebas de hardware y software más un informe escrito con la cotización, que es tuyo aunque decidas no reparar.

Y se te acredita a la reparación: te descontamos un porcentaje del valor de la reparación —según el equipo—, con un mínimo del 50% y hasta el 100% del diagnóstico. En PC y laptop, desde $2,900 de reparación el diagnóstico sale gratis. Puedes ver la tabla completa en nuestra política de diagnóstico.

Si la falla es evidente y no requiere pruebas, cotizamos directo y no cobramos diagnóstico. Para clientes con póliza de mantenimiento activa, el diagnóstico siempre está incluido.
Te entregamos el informe con el detalle de por qué no es viable repararlo, y el monto del diagnóstico se convierte en crédito por el 100% para la compra de un equipo de reemplazo con nosotros. Así tu inversión no se pierde y te ayudamos a migrar tu información al equipo nuevo.
Aplicamos el mismo criterio que usan las aseguradoras con un auto: comparamos el costo de la reparación contra el valor de reposición del equipo (lo que cuesta hoy uno equivalente, no lo que pagaste).

Si la reparación cuesta menos del 40%, te recomendamos repararlo. Entre 40% y 60% te damos el comparativo para que tú decidas. Si supera el 60%, no lo recomendamos y te ofrecemos equipo de reemplazo.

Si aun así prefieres repararlo, se puede: firmamos una carta responsiva donde queda claro que hacemos el mejor esfuerzo pero sin garantía de resultado. Preferimos decírtelo de frente antes que cobrarte por algo que no va a durar.
Las dos modalidades. Para equipos portátiles puedes enviárnoslos por mensajería o Uber Envíos, o dejarlo en nuestras instalaciones en Escandón previa cita por WhatsApp — no contamos con atención sin cita. Para infraestructura de red, servidores o clientes con contrato de soporte hacemos visitas en sitio en CDMX y área metropolitana. También ofrecemos soporte remoto inmediato para la mayoría de problemas de software.
Te lo decimos con honestidad antes de cobrar cualquier trabajo. Si el equipo no tiene reparación viable, te orientamos en opciones: recuperación de datos, trade-in o adquisición de equipo nuevo. Nunca cobramos una reparación que no se puede garantizar.
Depende del tipo de servicio. Problemas de software y configuración: mismo día o al siguiente. Cambio de partes con refacciones en stock: 1 a 2 días. Partes por pedido especial o importación: 5 a 10 días hábiles. Siempre te damos un estimado antes de comenzar.
Las pólizas incluyen mantenimiento preventivo físico y de software programado, diagnóstico sin costo, prioridad en atención, descuento en refacciones y mano de obra, soporte remoto incluido y reporte de estado del equipo. Diseñamos la póliza según la cantidad y tipo de equipos de tu empresa.
Sí, contamos con equipo y procesos para recuperación de datos en discos duros mecánicos, SSDs, memorias USB y tarjetas SD con daño lógico (borrado accidental, formato, corrupción). Para daño físico severo trabajamos con laboratorios especializados. El primer paso siempre es una evaluación del nivel de daño antes de cobrar.
Usamos herramientas de acceso remoto seguro (con tu permiso explícito en cada sesión). Te enviamos un enlace por WhatsApp, lo abres en tu equipo, y podemos ver y resolver el problema en tiempo real mientras hablas con nosotros. No se almacena acceso permanente a tu equipo — cada sesión es independiente.

¿Tienes otra pregunta? Con gusto te respondemos.

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CP 11800, Ciudad de México
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Horario de atención Lunes a Viernes · 9:00–19:00
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🏢 En nuestras instalaciones — Previa cita por WhatsApp
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📦 Mensajería / Uber Envíos — Te damos la dirección al confirmar
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