Tecnología confiable
para empresas que
no pueden detenerse.

Soporte administrado, infraestructura TI, ciberseguridad y continuidad operativa para empresas y PYMES. Respondemos cuando tu negocio más lo necesita.

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30+
Años de experiencia
<2h
Tiempo de respuesta
24/7
Soporte disponible
100%
Compromiso garantizado
Lo que hacemos

Servicios diseñados para
la continuidad de tu empresa

Desde soporte preventivo hasta respuesta a incidentes críticos. Tu tecnología en las mejores manos.

🏢

Contratos de Soporte Empresarial

El corazón de nuestra operación. Administramos tu infraestructura TI de manera integral para que tu empresa nunca se detenga. Helpdesk, monitoreo proactivo, administración de plataformas y respuesta rápida ante cualquier incidencia.

  • Helpdesk con tiempo de respuesta garantizado
  • Monitoreo proactivo de sistemas 24/7
  • Administración de redes y servidores
  • Gestión de usuarios, permisos y accesos
  • Soporte remoto inmediato y visitas en sitio
  • Reportes mensuales de estado y rendimiento
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Mantenimiento de equipos 🛡️

Pólizas de Mantenimiento

Mantenimiento preventivo y correctivo programado para equipos MAC, PC y laptops. Reduce fallas y extiende la vida útil de tu infraestructura.

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Ciberseguridad empresarial 🔒

Ciberseguridad

Protección contra malware, ransomware y phishing. Hardening de equipos, análisis de vulnerabilidades, backup seguro y respuesta a incidentes.

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💾

Recuperación de Datos

Discos dañados, borrados accidentales, fallas críticas. Recuperamos tus datos en discos, SSDs, memorias y dispositivos móviles con técnicas especializadas.

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☁️

Cloud & Correo Empresarial

Dominio, hosting, Microsoft 365 y Google Workspace configurado y administrado. La presencia digital y comunicación profesional que tu empresa necesita.

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Diagnóstico especializado 🖥️

Diagnóstico Especializado

Un diagnóstico correcto es el 80% de la solución. Identificamos problemas en hardware y software y te decimos la causa real, no solo el síntoma.

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🔧

Partes y Refacciones

Memoria RAM, discos, baterías, cargadores, pantallas y periféricos para PC y MAC. Cotización honesta sin intermediarios innecesarios.

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Licencias de software 📋

Licencias de Software

Microsoft Office, Windows, Adobe, AutoDesk y soluciones SaaS. Licenciamiento legal al mejor precio para tu empresa o negocio.

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¿Por qué elegirnos?

Lo que nos hace diferentes

Más de tres décadas respaldando empresas y PYMES en CDMX con resultados reales y confianza probada.

30+
Años de experiencia
Desde 1994 resolviendo problemas tecnológicos. Permanencia y estabilidad que pocas empresas TI pueden ofrecer en México.
<2h
Respuesta rápida
Soporte remoto inmediato y visitas en sitio programadas. Cada minuto sin sistemas representa pérdidas reales para tu negocio.
100%
Confidencialidad
Tu información es sagrada. Operamos con altos estándares de ética y seguridad en cada intervención técnica.
✓
Solo lo que necesitas
No vendemos servicios innecesarios. Resolvemos el problema de raíz con transparencia y honestidad total — siempre.
Nuestro proceso

Así es como trabajamos

Un proceso claro, transparente y sin sorpresas. Desde el primer contacto hasta la resolución.

01
Día 1

Diagnóstico y Evaluación de opciones

Evaluamos tu infraestructura actual: equipos, redes, servidores y necesidades reales. Te presentamos opciones claras con sus costos y ventajas — tú decides qué se hace.

02
Semana 1

Plan a tu medida

Diseñamos una propuesta específica para tu operación — no vendemos paquetes genéricos. Definimos alcances, tiempos de respuesta, SLA y presupuesto claro.

03
Operación continua

Soporte sin interrupciones

Implementamos, monitoreamos y respondemos. Reportes mensuales de estado, atención por WhatsApp y visitas programadas. Tu tecnología siempre bajo control.

Nuestra historia

Tres décadas construyendo confianza tecnológica

TM Systems nace formalmente en junio de 2005, aunque nuestra historia comenzó en 1994 atendiendo a familiares y amigos, armando y actualizando sus primeras computadoras.

Con el paso de los años nos convertimos en una consultora dedicada a atender PYMES y usuario final en áreas de mantenimiento preventivo y correctivo, redes, servidores, gestión de plataformas tecnológicas y Helpdesk de Sistemas. Con amplia experiencia en venta de equipos, recuperación de datos, hosting, correo empresarial y seguridad informática.

Nuestra Misión

Democratizar y optimizar el uso de las nuevas tecnologías y la administración de sistemas para el usuario final y la PYME, con calidad, honestidad y atención al detalle.

Calidad Sin compromisos en el resultado
Honestidad Diagnósticos transparentes
Atención al detalle Nada queda al azar
Servicio al cliente Tu satisfacción primero
Equipo TM Systems
1994
Inicio de operaciones
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan siempre

Sobre diagnóstico, procesos, tiempos y cómo trabajamos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.

La mayoría de diagnósticos los completamos en el mismo día que recibes o traes el equipo. Para casos más complejos (servidores, recuperación de datos) puede ser de 24 a 48 horas. Siempre te avisamos antes de proceder con cualquier trabajo.
Para nuevos clientes el diagnóstico inicial es sin costo y sin compromiso. Te presentamos opciones claras — qué se necesita, cuánto cuesta y cuánto tarda — y tú decides si proceder. Para clientes con póliza de mantenimiento activa, el diagnóstico siempre está incluido.
Las dos modalidades. Para equipos portátiles o situaciones simples puedes traerlos a nuestras instalaciones en Escandón. Para infraestructura de red, servidores, instalaciones o clientes con contrato de soporte hacemos visitas en sitio en CDMX y área metropolitana. También ofrecemos soporte remoto inmediato para la mayoría de problemas de software.
Te lo decimos con honestidad antes de cobrar cualquier trabajo. Si el equipo no tiene reparación viable, te orientamos en opciones: recuperación de datos, trade-in o adquisición de equipo nuevo. Nunca cobramos una reparación que no se puede garantizar.
Depende del tipo de servicio. Problemas de software y configuración: mismo día o al siguiente. Cambio de partes con refacciones en stock: 1 a 2 días. Partes por pedido especial o importación: 5 a 10 días hábiles. Siempre te damos un estimado antes de comenzar.
Las pólizas incluyen mantenimiento preventivo físico y de software programado, diagnóstico sin costo, prioridad en atención, descuento en refacciones y mano de obra, soporte remoto incluido y reporte de estado del equipo. Diseñamos la póliza según la cantidad y tipo de equipos de tu empresa.
Sí, contamos con equipo y procesos para recuperación de datos en discos duros mecánicos, SSDs, memorias USB y tarjetas SD con daño lógico (borrado accidental, formato, corrupción). Para daño físico severo trabajamos con laboratorios especializados. El primer paso siempre es una evaluación del nivel de daño antes de cobrar.
Usamos herramientas de acceso remoto seguro (con tu permiso explícito en cada sesión). Te enviamos un enlace por WhatsApp, lo abres en tu equipo, y podemos ver y resolver el problema en tiempo real mientras hablas con nosotros. No se almacena acceso permanente a tu equipo — cada sesión es independiente.

¿Tienes otra pregunta? Con gusto te respondemos.

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tu infraestructura TI

Cuéntanos qué necesitas y te respondemos a la brevedad. Sin compromiso, sin letra chica.

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